能订货还给免费代购 既送菜又当好邻居
便民菜车如何办成“五年老店”
随着农贸市场的减少,蔬菜直通车曾一度开进社区。但受场地、噪音等困扰,不少蔬菜直通车运营不久就被迫撤离。
蔬菜直通车如何才能做到“五年老店”而不是昙花一现?已经运营五年的宣西社区蔬菜直通车的不少经验值得借鉴。
销售
物美价廉赢得居民信任
“瓜您再给我拿一个,我闺女说特别甜。”周末一早,宣西社区的一处空地上,蔬菜直通车的货摊刚摆起来,周边的居民就陆续凑了过来。一位挑选了一兜子菜的阿姨,在结账时才发现忘了买女儿想要的甜瓜,站在收银的桌子前招呼卖菜的小伙子给自己拿一个,“他们这儿的东西好,我就懒得再过去挑了。”
像这位阿姨这样不挑就买的顾客,记者在当天看到了好几个。一位骑着三轮车过来的中年妇女,也是站在摊外,扶着车让卖菜的小伙子给自己挑点油菜、黄瓜、豆角。记者问她为啥不进去自己挑,“我在这儿买好几年了,这点儿信任还是有的。”
这位大姐说,她住的离这里略远,特意骑着带有车斗的三轮车来,省得拎着菜走远了腿疼,“你看那油菜,都是新鲜没打水的,这种菜买回去能搁一个星期。其他好多地方买来的菜,隔夜就坏了。”
还有的居民,到菜摊前先去看贴好的菜价公示单,从中筛选自己要买的蔬菜。“我们每次都会有18种平价菜,还有的菜是从我们公司基地拉过来的,比新发地市场的进价还要便宜点儿。”宣西社区蔬菜直通车的负责人徐玉告诉记者,当天的几十棵白菜就是基地配送过来的,卖价比指导价还要便宜三毛多。
记者在菜摊转的时候,也听不少居民一边选菜,一边互相比价,“这个豆角王,我昨天在超市里看每斤9.98元,这里是8元,便宜不少呢”“这个本地的包菜不错,品相比那边市场的好”……就连对面公交场站的几名司乘人员,也趁着休息时间,跑着过来买了点儿蔬菜、干果。“这儿的菜比我们小区门口的新鲜,还稍微便宜点儿,有机会我就买点。”
上午11点多,货摊中不少菜和水果都已经见底,还不断有居民过来指名要买白菜,听说已经卖光了,又再三叮嘱,“下一次你们多带点儿啊,先给我订上几棵。”
优质的菜不仅受到居民的欢迎,也让蔬菜直通车的经营者们从中有所获益。记者采访当天,一直到中午时分,菜摊才稍微清闲了一点儿,车长小霍一边整理摊上的菜,一边很开心地告诉记者,“这是我们日常情况了。我们现在每周来三次,蔬菜、水果、干果的销量加起来平均每次都能走5000斤的货。”
服务
能订货还能“免费代购”
刚跟记者说了几句话,那边又有一个买菜的年轻人招呼他,“小哥,你们下次帮我带点龙利鱼啊。”小霍赶紧过去,请那名年轻人找出所需龙利鱼的照片,给他传一份,“我尽量给您找一模一样的,到时提前给你发照片确认呀。”
像这样帮助居民“代购”的行为,几乎每次来社区都会有。这也是蔬菜直通车开通后不久,宣西社区根据居民要求,特意跟直通车车长约定好的“增值服务”。
“之前我们曾经约定,只卖新鲜的果蔬,不卖禽、肉、鱼之类的生鲜,不过居民会有买活鱼、买虾等需求,好多居民都到社区、街道反映。”广内街道市民服务中心主管姜国章说,为了能最大限度方便居民,市民服务中心和宣西社区党委帮忙沟通,蔬菜直通车的运营人员给居民们建立了微信群,如果哪个居民有其他特殊的购买需求,也可以随时在微信里提出来,由直通车的工作人员逐一记录清楚,下次出摊进货的时候给带过来。
记者采访当天,不到一个小时里,就碰到了两起居民在现场提出的要求,除了代购龙利鱼之外,还有一个老年居民请小霍帮忙带十几斤小黄瓜,“还跟去年那种就行,天凉了,我再腌点儿咸菜。”小霍忙在手机上记了下来,还特意跟这位居民提前报备,“今年这小黄瓜价格比去年每斤贵,我给您找找,看看有没有大批量进货的,给您匀着点儿。”
“好的,价格差不多就行,别给你添太多麻烦。”这名居民心满意足地往外走,她告诉记者,最近几年她都会跟直通车的小伙子们订小黄瓜、鬼子姜或者雪里红这几种菜,都是用来腌咸菜的,“这些东西价格便宜,在好多地方都买不到,这两年幸亏有他们帮我代购,省了我不少事儿。”
破局
菜车成了居民的“好邻居”
这种认可是这家蔬菜直通车经过5年的经营积累起来的,也是街道和社区引导完成的。
“可以直接从新发地进货,承诺平均菜价低于附近市场的10%。”姜国章介绍,这家蔬菜直通车是2016年底引进的,街道和社区在引进之前,就已经明确提出了入驻要求:菜品绝对安全、来源有保证;保证新鲜,不能有隔夜菜;货真价实,物美价廉的同时不能“缺斤短两”,“这可是居民最看重的,你短了他们二两秤,不出两个星期,你就得被居民赶出去。”
这些基本要求,小霍他们都做到了。看到居民对他们认可度的提高,姜国章和社区又及时提出了新要求,在他们建的微信群中,拉进更多的老年人,在小霍等菜车工作人员的通讯录上,加进几名社区老人的联系方式。
“宣西社区有好几百名老年居民,其中有的老人上下楼不方便,无法自行下楼买菜。”姜国章请他们及时跟附近老年居民联系,专门为确有需要的居民提供免费送菜上门服务,“在延伸服务的同时,也跟居民延续了感情。”
之所以提出这些服务要求,也来自于姜国章多年的工作体验。蔬菜直通车虽然服务了大多数居民,但总是要在社区里占地经营,难免会对少部分居民造成影响,噪音、垃圾、堵塞交通等问题都会出现,姜国章之前就经历过,有的社区请来了蔬菜直通车,却因为噪音被高层用户往下扔垃圾,最后无奈撤出。“尤其是噪音,是无法避免的。要想长期坚持,必须得到居民的支持,而要得到居民的明确支持,就得跟居民加强联系。”
在请进蔬菜直通车之前,宣西社区专门到选点所在居民楼入户调查,倾听居民想法,“菜摊就摆在一楼三户居民的后窗根下,必须获得居民的同意才行。”姜国章特别感谢宣西社区的努力和这几户居民的宽容,“虽然要求早上7点才能营业,但菜车肯定都得6点多就进来,卸货、拆箱、摆摊……能坚持到现在,最先感谢的就是这几户居民。”
蔬菜直通车的几名营业员也愿意完成社区和街道给出的“提升服务”要求,“免费送菜、免费代购,这些服务其实也是帮我们破局。”徐玉和车长小霍商量好了,从开通以来,这辆蔬菜直通车就一直由三个小伙子一起运营,这样能尽快和居民熟悉起来,也能让营业员更快融入社区,熟悉的营业员上门送菜,也会给居民更多的安全感。“慢慢地,我们也能逐渐被社区接受,甚至能让他们感觉到,我们就是他们的街坊邻居。”
记者在采访时,确实看到不少前来买菜的居民,在买菜之余,都会跟这三个小伙子聊几句闲话,关心他们是否吃过早饭,午饭去哪儿吃,小霍说,还曾经有居民专门给他们带过午饭,让他们特别感动,“现在我们和不少居民很熟悉,还有的空巢老人,不买菜也会溜达过来跟我们聊会儿天呢。”
本报记者 周明杰 【编辑:苏亦瑜】
标签:
上一篇 : 买的床收货变清洁膏 小心收钱不发货的“跑路”电商
下一篇 : 纸短情长:一封道歉信“温暖”一座小城
最新推荐
律师兼任调解员,不打官司也能化解纠纷,代理调解受指派的公益性案件还免费。这是兵团第十师北屯市探索...
根据教育部教育考试院统一安排,2022年上半年全国大学英语四、六级口语考试将于5月21日-22日举行,笔试...
学生代购的“苦”与“乐” “你问的这个产品现在做促销活动,买一件包邮,还送小样和面膜……”...
11月11日大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部发布,11月10日0时至24时,大连市新增21例本土新冠肺炎确诊...
纤维素制成闪光材料无毒可降解 或彻底改变化妆品行业 科技日报北京11月11日电 (实习记者张...
海洋中或堆积了2 8万吨新冠废物 科技日报北京11月11日电 (记者刘霞)据美国趣味科学网站10日报...
开屏广告又现新花招,换个马甲就重来? ■ 来论 据媒体报道,“双十一”期间,一些App的开屏...
对不合理教师资格认定标准,该全面清理了 ■ 来论 针对网友留言反映的“糖尿病无法通过教师...
虚假宣传、以次充好、售卖临期产品不提示直播间商家“放水”让消费者闹心 关注“双11” 今年...
“扫码抽手机”实则是广告 快递单能“领红包”面单广告是谁发的? “双11”之际,消费者被商...
中新网11月12日电 据北京市疾病预防控制中心微信公众号消息,2021年11月10日北京市接报1例在京存在...
(抗击新冠肺炎)辽宁大连本轮疫情病毒为德尔塔变异株 24个区域划定为中风险地区 中新社大连11月1...
中新网西安11月11日电 (梅镱泷 杨起超)记者11日从西安市鄠邑区秦保局获悉,太平国有生态林场架设...
(抗击新冠肺炎)成都停业整顿56家零售药店 买感冒药需提供身份证 中新网成都11月11日电 (记者 ...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅) 11月11日,大连市政府秘书长衣庆焘在大连疫情防控新闻发布会...
新华社杭州11月11日电(记者冯源)在商周时期,如今的浙江中西部活跃着一个名为“姑蔑”的族群,但是...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅)11月11日,大连市政府秘书长衣庆焘在大连疫情防控工作新闻发布...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅)11月11日,大连市政府秘书长衣庆焘在大连疫情防控工作新闻发布...
中新网昆明11月11日电(记者 缪超)云南“最美政法干警”发布仪式11日在昆明举行。会上,授予昆明市...
(抗击新冠肺炎)甘肃凝聚“她力量”:互助抗疫,女人更懂女人心 中新网兰州11月11日电 (记者 徐...
中新网兰州11月11日电 (史静静)在甘肃金川公司,27年来葛小海始终在生产一线,他参与的“渣罐车制...
中新网乌鲁木齐11月11日电 (王小军 罗宣政 廖超)11月11日,一批来自浙江嘉兴的爱心物资,跨越...
中新网兰州11月11日电 (邬凡 朱学成)11月10日5时30分,位于敦煌车站旁的敦煌综合工区,钢轨探伤车...
中新网重庆11月11日电 (梁钦卿)“我今年上小学三年级了,我不怕疼,打疫苗是为了抵抗新冠病毒。”1...
中新网绵阳11月11日电 (岳波 李远梅)四川绵阳警方11日通报称,一男子酒后无聊多次报警称自己的...
中新网11月11日电 据中国民航局网站消息,11月11日,民航局再发熔断指令,对德国汉莎航空公司LH728...
中新网成都11月11日电 题:疫情中轮椅上的“逆行者”:想为大家做力所能及的事 作者 祝欢 ...
中新网上海11月11日电 (记者 李姝徵)上海警方11日召开发布会披露,在近期“砺剑”行动中破获了一...
中新网太原11月11日电 (记者 李庭耀)记者11日从山西省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,山西推...
中新网乌鲁木齐11月11日电 (刘雨珊 牛雨萌 艾尼)11日,记者从新疆水产科研所获悉,新疆博湖县将...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅)大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部 11日发布公告,大连市将庄河...
中新网西安11月11日电 (记者 党田野)身穿白色“礼服”,摇晃着酒杯,时不时浅酌一口啤酒,然后与...
11月11日大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部发布,按照国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制关于科学划...
中新网南京11月11日电 题:这个“双十一”南京的猪都“脱单”了 其实还有更让人嫉妒的…… ...
中新网呼伦贝尔11月11日电 (记者 张林虎)11日,记者从内蒙古自治区呼伦贝尔市公安局获悉,该局将...
中新网广州11月11日电 (记者 程景伟)“寻味帅府邂逅甜蜜——2021年帅府之夜”暨“海外拾珠——孙...
中新网徐州11月11日电 题:江苏徐州“家门口车管所”便民服务驶入“高速路” 作者 朱志庚 ...
中新网重庆11月11日电 (梁钦卿)为加强秋冬季空气污染应对,重庆市生态环境局11日发出2021年第九次...
新华社重庆11月11日电 题:深藏功名三十载 化作春蚕报乡亲——一名抗美援朝老兵的人生选择 新...
中新网益阳11月11日电 (王鹏 王庆庆)爱花本是修身养性、陶冶情操之事,湖南益阳市桃江县桃花江镇...
中新网成都11月11日电 题:成都25位民辅警的“封闭”生活:有人“转行”送外卖 有人变身“仓鼠管...
中新网南京11月11日电 (徐珊珊)江苏省教育厅体育卫生与艺术教育处处长张鲤鲤11日在南京表示,到202...
中新网成都11月11日电 (记者 吕杨)成都市公园城市建设管理局11日正式发布公园城市银杏观叶指数,...
中新网南京11月11日电 (徐珊珊)11日,江苏省教育厅召开新闻发布会,发布2020年江苏省学生体质健康...
中新网宜昌11月11日电 (江雅丽 董晓斌)17年前,四川广安一夫妇的6岁儿子被人拐走,夫妻俩寻找多年...
中新网宁德11月11日电 (林榕生)福建宁德市柘荣县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组(指挥部...
11月11日,内蒙古额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部发布《关于调整额济纳旗达来呼布镇风险等级的公告...
(抗击新冠肺炎)内蒙古现有本土确诊病例32例 伊金霍洛旗确诊病例清零 中新网呼和浩特11月11日电...
中新网呼和浩特11月11日电 (记者 张林虎)11日,记者从内蒙古自治区通辽市相关部门获悉,从10日下...
中新网兰州11月11日电 (记者 魏建军)“我常常一有空就去公司废旧堆场‘寻宝’,虽然不是每次都有...
小米官方正式宣布:小米手环7将与Redmi Note 11T同步推出
成都抗疫的外籍志愿者:愿为城市“康复”贡献力量
Copyright © 2015-2022 北方律师网版权所有 备案号:豫ICP备20014643号-14 联系邮箱: 905 14 41 07@qq.com